Definities In deze algemene leverings- en bestelvoorwaarden worden de hiernavolgende termen in de navolgende betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven: Can Solivera : Can Solivera, s.l. de onderneming gevestigd te 17112 Forallac, Girona, Spanje, ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel te Girona, Spanje onder nummer: Tomo 1327, Folio 124, Hoja GI-22418, Inscripción 2 ª en BTW nr. ESB-17570235 en/of door Can Solivera gemachtigde agenten, die optreden namens Can Solivera. De website : de website van Can Solivera zijnde www.solivera.com en alle onderliggende paginas, uitgezonderd links naar websites van derden. Klant : een ieder die al dan niet handelt uit naam van een bedrijf of beroep die met Can Solivera een overeenkomst aangaat of wil aangaan of voor wie de website een aanbieding doet of offerte maakt. Voorwaarden Bij het opgeven van een bestelling wordt er van uit gegaan dat de klant zich eens verklaard met de hier genoemde leverings- en bestelvoorwaarden. Bestellen Bestellen kunt u per post, per fax, per e-mail, of via deze website, maar ook telefonisch . Het beste kunt u bestellen aan de hand van de referentienummers in onze prijslijst, van de website, of via andere Can Solivera informatiebronnen. Weet u een nummer niet, geef dan een duidelijke omschrijving. Na bestellen heeft de u het recht om binnen 24 uur zonder opgaaf van reden de bestelling kosteloos te annuleren per e-mail met vermelding van uw bankrekeningnummer. Wij zullen dan binnen 14 dagen eventueel reeds naar ons overgemaakte bedragen terugboeken. Levertijd Alle bestellingen worden na ontvangst van het factuurbedrag binnen 7 werkdagen verzonden. Indien dit om bepaalde redenen niet mogelijk is (bv. indien een bepaalde olijfolie niet meer voorradig is tot de nieuwe oogst) krijgt u even bericht van ons. Mochten wij van Can Solivera niet in staat zijn om wat voor reden dan ook de door klant bestelde artikelen binnen 21 dagen te leveren dan is de klant gerechtigd de bestelling schriftelijk en kosteloos te annuleren met vermelding van het bankrekeningnummer. Wij zullen dan binnen 14 dagen eventueel reeds naar ons overgemaakte bedragen terugboeken. Betalen U kunt alleen van tevoren betalen. Pas als bij ons het bedrag is bijgeschreven wordt uw bestelling verstuurd. Bij uw bestelling wordt een factuur ingesloten voor uw eigen administratie. Ruilen/Teruggeven Als u - om welke reden dan ook - niet gelukkig bent met uw bestelling, kunt u ons e-mailen of bellen om te overleggen wat er aan te doen is. Indien de fout bij ons ligt, kunt u de bestelling uiteraard op onze kosten terugsturen. Indien de kwaliteit van het bestelde gewoon tegenvalt, kunt u de nog ongeopende en verzegelde flesjes olijfolie en/of zeeptabletten van een bestelling binnen de EU op onze kosten terugsturen, maar dit dient wel te geschieden binnen 10 dagen. Stuur nooit iets terug zonder te overleggen! Producten/artikelen die retour gezonden worden aan ons dienen onbeschadigd te zijn en in originele ongeopende verpakking te zitten. Er mag dan maar één flesje olijfolie en/of tablet olijfoliezeep ontbreken aan de hand waarvan u de kwaliteit beproefde. Ook dient de factuur te worden meegezonden.Wij zullen dan binnen 30 dagen het betaalde bedrag terugstorten. Prijswijzigingen Can Solivera kan zonder vooraankondiging specificaties en prijzen wijzigen. Dit geldt uiteraard niet voor bestellingen die reeds geboekt zijn. Onderzoek/Reclames Een niet zichtbaar gebrek dient de klant of binnen acht dagen te melden aan Can Solivera. Ook hiervoor wordt in overleg tussen Can Solivera en de klant een voor beide partijen acceptabele oplossing gezocht. Risico overgang Het risico van verlies of beschadiging van de producten die onderwerp van overeenkomst zijn, gaat over op de klant op het moment waarop de klant of een door hem aangewezen derde het onderwerp van overeenkomst accepteert bij aflevering door een vervoerder. De ontvanger heeft uiteraard het recht om een pakje met een zichtbaar gebrek onder voorbehoud te accepteren. Hij of zij dient dan wel de aard en omvang van de beschading en indien mogelijk het verlies zo goed mogelijk te omschrijven op alle copiën van de bestelbon alvorens voor ontvangst te tekenen. Aansprakelijkheid Can Solivera kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de kosten en schade die mochten ontstaan als direct of indirect gevolg van: - Daden of nalatigheden van de klant - Nalatigheden of ondeskundig handelen door de klant wat betreft het gebruiken en bewaren van geleverde producten. - Beschadigingen aan geleverde producten ten gevolge van mechanische dan wel biologische of chemische invloed van buitenaf. - Verkleuring en veroudering van de geleverde zaken ten gevolge van de inwerking van het licht (UV-straling) of oxidatie (lucht) - Enige andere van buitenaf komende oorzaak. - Overmacht. - Niet kunnen leveren doordat toeleveranciers of vervoerders overeenkomsten met Can Solivera niet nakomen. - Besmettingen van computers van een klant door e-mail contact met Can Solivera. Can Solivera zal zijn uiterste best doen risico's hiervan uit te sluiten. De klant dient zelf e-mail/internet bestanden te scannen op virussen. De op de website vermelde benamingen, benoemingen, omschrijvingen en afbeeldingen zijn louter aangegeven als indicatie om een product te kunnen omschrijven/tonen. Aan deze kunnen geen rechten worden ontleend om deze op meerdere manieren te interpreteren. Artikelen, onderdelen van artikelen of de verpakkingen kunnen hier dus van afwijken. Overmacht Partijen zijn niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien zij daartoe gehinderd worden als gevolg van een omstandigheid die niet te wijten is aan opzet of schuld. Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan: - naast hetgeen daar omtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen - alle van buitenaf komende oorzaken, voorzien of niet voorzien waarop Can Solivera geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor Can Solivera niet in staat is de verplichtingen na te komen. Garantie Can Solivera garandeert dat de te leveren zaken voldoen aan de gebruikelijke eisen en normen die daaraan kunnen worden gesteld. De te dezen genoemde garantie geldt niet wanneer het gebrek is ontstaan als gevolg van onoordeelkundig of oneigenlijk gebruik of wanneer, zonder schriftelijke toestemming van Can Solivera, de klant of derden wijzigingen (waaronder herverpakking) hebben aangebracht aan de geleverde artikelen. Geschillen en toepasselijk recht De rechter in La Bisbal d'Empordà, Girona, Spanje is bij uitsluiting bevoegd van geschillen kennis te nemen. Op elke overeenkomst tussen Can Solivera en de klant is het Spaanse recht van toepassing. Vragen? Vragen mag altijd! Bij voorkeur per e-mail, maar ook zijn wij telefonisch te bereiken van maandag tot en met vrijdag van 11:00 tot 13:00 en van 15:00 tot 17.00 uur. Als de vraag beantwoord is en u wilt iets bestellen, dient dat naderhand toch schriftelijk bevestigd te worden. Alle prijzen in de prijslijst, website en andere informatiebronnen van Can Solivera zijn vrijblijvend. Daarom zijn prijswijzigingen voorbehouden. Wanneer, om welke reden dan ook, de prijzen sterk aangepast moeten worden, maken wij dit bekend op de website. Privacy verklaring Can Solivera zal bij het registreren, gebruiken en bewerken van uw persoonlijke gegevens alle wettelijke voorschriften in acht nemen. |
|
|||||||||||||||||||||||||||||||
